河南至展律師事務(wù)所
擅長:刑事辯護,交通事故,合同事務(wù),
當(dāng)駕校學(xué)員在考試中失利,并需支付補考費用時,如果駕校拒絕退款,學(xué)員可以采取以下措施:
1. 協(xié)商溝通:
學(xué)員應(yīng)嘗試與駕校溝通,明確退款原因并提出退款訴求。如果溝通無效,則可采取其他措施。
2. 撥打消費者投訴熱線:
學(xué)員可撥打12315消費者投訴熱線,向相關(guān)部門反映駕校不退款的情況。
3. 向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴:
學(xué)員可向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會進行投訴,由消協(xié)調(diào)解雙方糾紛。
4. 提起民事訴訟:
如果以上方式均無法解決,學(xué)員可向法院提起民事訴訟,維護自己的合法權(quán)益。
學(xué)員可以前往以下渠道進行投訴:
1. 消費者投訴熱線:撥打12315消費者投訴熱線,向相關(guān)部門反映情況。
2. 當(dāng)?shù)叵麉f(xié):前往當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會投訴,由消協(xié)介入調(diào)解糾紛。
3. 工商行政管理局:向工商行政管理局投訴,由工商部門對駕校進行調(diào)查處理。
根據(jù)《機動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》,駕校不應(yīng)向?qū)W員收取補考費用。學(xué)員有權(quán)要求駕校退還已繳納的補考費用。
當(dāng)駕校拒絕退還補考費用時,學(xué)員應(yīng)及時采取措施維護自己的權(quán)益。通過協(xié)商溝通、投訴舉報和提起訴訟等方式,學(xué)員可以保障自身的合法利益。
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