河南至展律師事務(wù)所
擅長:刑事辯護,交通事故,合同事務(wù),
選位費是一種選座費,指旅客在購票時自愿為選擇特定的座位額外支付的費用。根據(jù)民航局頒布的《民用航空運輸旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》,選位費一旦完成支付,不可退還。退票時,選位費不予退還。
雖然選位費不予退還,但如果航空公司存在以下違規(guī)行為,旅客可以進行投訴:
未提前告知旅客選位費不可退還。
強制旅客購買選位費。
未提供相應(yīng)的選位服務(wù)。
旅客可以撥打航空公司客服熱線或向民航局投訴中心進行投訴。投訴時應(yīng)提供以下信息:
航班號、購票日期和退票日期。
選位費金額。
航空公司違規(guī)行為的具體描述。
如果旅客退票后又重新購買機票,原先支付的選位費將不予退還。如果旅客改簽機票,航空公司可能會允許旅客將原先支付的選位費轉(zhuǎn)至新的機票上。具體規(guī)定因航空公司而異,旅客應(yīng)向航空公司咨詢。
如果旅客購買了多程機票,并已為每趟航程支付了選位費,但在退票時僅退部分航程,未使用航程的選位費將不予退還。例如,旅客購買了往返機票并支付了往返的選位費,但在退票時僅退了返程機票,往程機票的選位費將不予退還。
選位費一旦支付,不可退還。如果航空公司存在違規(guī)行為,旅客可以進行投訴。退票改簽后,原先支付的選位費一般不予退還,但可轉(zhuǎn)至新機票上。退票部分未使用航程的選位費也不予退還。
以上內(nèi)容僅供參考,法律咨詢具有特殊性,如有疑問建議本站在線咨詢律師,獲取更專業(yè)的幫助。
24小時免費法律咨詢平臺
< 數(shù)萬專業(yè)律師在線實時解答 >
< 覆蓋全國260+城市 >