北京市京師(無錫)律師事務(wù)所
擅長:婚姻家庭,刑事辯護,交通事故,
隨著駕考人數(shù)的不斷攀升,不退駕考費的現(xiàn)象也屢見不鮮。如果遇到駕校違規(guī)收費、不退駕考費的情況,消費者應(yīng)該如何維護自己的合法權(quán)益呢?
消費者可以嘗試與駕校協(xié)商解決,明確表達自己的訴求,并提供相應(yīng)的證據(jù)材料。如果協(xié)商不成,可以采取以下投訴途徑:
1. 12315投訴電話:撥打全國消費者申訴舉報受理中心的投訴電話,按照提示進行投訴。
2. 市場監(jiān)管部門投訴:前往所在地的市場監(jiān)管部門進行投訴,提供相關(guān)證據(jù),由監(jiān)管部門調(diào)查處理。
3. 消協(xié)投訴:向當?shù)叵M者協(xié)會投訴,由消協(xié)調(diào)解或向有關(guān)部門反映。
如果投訴無果,消費者還可以通過起訴的方式維護自己的合法權(quán)益。起訴前,需要整理好以下材料:
1. 駕校合同書
2. 繳費憑證
3. 教練違規(guī)行為的證據(jù)(如有)
4. 協(xié)商記錄(如有)
起訴可以向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞穑⒏鶕?jù)自己的訴求提出相應(yīng)的賠償請求。法院將根據(jù)證據(jù)情況審理案件,并做出判決。
除了投訴和起訴,消費者還可以通過申請退款的方式追回自己的學(xué)費。申請退款的途徑有:
1. 向駕校申請退款:向駕校提交書面退款申請,并說明理由。
2. 通過第三方平臺申請退款:如果駕考費是在第三方平臺(如支付寶、微信等)繳納的,可以向平臺客服申請退款。
3. 通過銀行申請退款:如果駕考費是從銀行轉(zhuǎn)賬繳納的,可以向銀行申請退款。
申請退款時,需要提供相應(yīng)的證據(jù)材料,證明駕校存在違規(guī)收費或不退費的情況。
消費者遇到駕校不退駕考費的情況,可以通過投訴、起訴或申請退款的方式維護自己的合法權(quán)益。在維權(quán)過程中,保留好相關(guān)證據(jù)材料至關(guān)重要。消費者在選擇駕校時也要謹慎,選擇信譽好的駕校,避免不必要的糾紛。
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